Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich und Anbieter

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge über die Erstellung KI-gestützter Kommunikationsanalysen, die über die Website https://wittich.app geschlossen werden.

(2) Anbieter ist Vorname Nachname, Musterstraße 1, 12345 Musterstadt (nachfolgend „Anbieter“).

(3) Das Angebot richtet sich ausschließlich an volljährige Personen.

§ 2 Leistungsbeschreibung

(1) Der Anbieter erstellt auf Grundlage eines von der Kundin bzw. dem Kunden hochgeladenen Chat-Exports einen schriftlichen Analysebericht über Kommunikationsmuster. Der Bericht verbindet automatisiert berechnete Kennzahlen mit einer inhaltlichen Einordnung durch ein KI-Sprachmodell. Umfang und Bestandteile ergeben sich aus der beim Kauf gewählten Leistungsstufe.

(2) Der Bericht wird als Webseite über einen persönlichen Link sowie als PDF-Datei bereitgestellt und ist 30 Tage abrufbar. Die Kundin bzw. der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, das PDF innerhalb dieser Frist zu speichern.

(3) Der Bericht ist eine KI-gestützte Einschätzung auf Grundlage des Textverlaufs. Er stellt keine Psychotherapie, Heilbehandlung, psychologische Diagnostik, Rechtsberatung und kein Gutachten dar und ersetzt keine professionelle Beratung. Ein bestimmtes Ergebnis oder eine bestimmte Wirkung wird nicht geschuldet.

(4) Die Vorschau mit Kennzahlen vor der Bestellung ist kostenlos und unverbindlich.

§ 3 Vertragsschluss

(1) Die Darstellung der Leistungen auf der Website ist kein rechtlich bindendes Angebot. Mit dem Klick auf die Schaltfläche „Zahlungspflichtig bestellen“ gibt die Kundin bzw. der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrags über die gewählte Leistung ab.

(2) Der Vertrag kommt zustande, wenn der Anbieter das Angebot annimmt. Die Annahme erfolgt durch Bereitstellung der Bestellbestätigung oder durch Beginn der Ausführung nach erfolgreicher Zahlung.

(3) Vertragssprache ist Deutsch. Der Vertragstext wird vom Anbieter gespeichert; die Bestelldaten und diese AGB werden der Kundin bzw. dem Kunden mit der Bestellbestätigung übermittelt, sofern eine E-Mail-Adresse angegeben wurde. Die AGB sind zudem jederzeit unter https://wittich.app/agb abrufbar.

§ 4 Preise und Zahlung

(1) Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preise. Alle Preise sind Endpreise. Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet (Kleinunternehmerregelung).

(2) Die Zahlung erfolgt im Voraus über den Zahlungsdienstleister Stripe mit den dort angebotenen Zahlungsarten. Der Betrag ist mit Vertragsschluss fällig.

§ 5 Ausführung und Bereitstellung

(1) Die Analyse beginnt unmittelbar nach Eingang der Zahlung. Die Bereitstellung erfolgt in der Regel innerhalb weniger Minuten; bei sehr umfangreichen Chats oder technischen Störungen kann sie länger dauern.

(2) Kann ein Bericht aus technischen Gründen nicht erstellt werden, erstattet der Anbieter den gezahlten Betrag vollständig.

§ 6 Pflichten der Kundin bzw. des Kunden

(1) Die Kundin bzw. der Kunde darf nur Unterhaltungen hochladen, an denen sie bzw. er selbst teilgenommen hat und die rechtmäßig erlangt wurden. Das Hochladen von Chats, die ohne Wissen der Beteiligten von fremden Geräten oder Konten beschafft wurden, ist untersagt.

(2) Die Analyse dient ausschließlich der persönlichen Reflexion. Eine Veröffentlichung des Berichts oder seine Verwendung zur Bloßstellung, Überwachung oder Benachteiligung anderer Personen ist untersagt.

(3) Untersagt ist das Hochladen rechtswidriger Inhalte, insbesondere von Inhalten, die Minderjährige sexualisieren. Der Anbieter ist berechtigt, die Ausführung in solchen Fällen abzulehnen.

§ 7 Widerrufsrecht

Verbraucherinnen und Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach Maßgabe der Widerrufsbelehrung zu. Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn die Kundin bzw. der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat, dass der Anbieter vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung beginnt, und die Kenntnis davon bestätigt hat, dass sie bzw. er mit Beginn der Ausführung das Widerrufsrecht verliert.

§ 8 Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Vorschriften, für digitale Produkte insbesondere die §§ 327 ff. BGB.

§ 9 Haftung

(1) Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz.

(2) Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung die Kundin bzw. der Kunde regelmäßig vertrauen darf; die Haftung ist dann auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

(3) Für Entscheidungen, die die Kundin bzw. der Kunde auf Grundlage des Berichts trifft, übernimmt der Anbieter keine Verantwortung; § 9 Abs. 1 bleibt unberührt.

§ 10 Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten enthält die Datenschutzerklärung.

§ 11 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht der Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates des gewöhnlichen Aufenthalts entzogen wird.

(2) Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam.

Stand: Oktober 2026